アクサダイレクト 対応

アクサダイレクトの対応って良いのか悪いのか?

アクサダイレクトの対応はどのようになっているのでしょうか。

 

自動車保険を新規に選ぶ方にとって、どの損保会社が良いのか知っておきたい所です。

 

アクサダイレクトは大手の損保会社の一つですがインターネットやカスタマーサービスセンターを活用することで中間マージンの節約をしているため他社より比較的安めの保険料となっています。

 

万が一事故にあってしまった場合アクサダイレクトの対応は事故受付は9時から17時に平日・休日問わず行っています

 

アクサダイレクトでは営業時間内に事故受付が完了した場合は2時間以内に事故担当者を決定し場合によっては示談交渉もその日から開始出来るような対応をとっています。

 

アクサダイレクトでは一般的には、30日以内の早期解決を目標としていています。

 

とはいえその対応は、非常に丁寧なもので電話での解決だけではなくプロのスタッフが直接お客様と会ってお話をする訪問サービスを行っています。

 

またアクサダイレクトではインターネットを活用して事故の対応状況がいつでも確認できて担当者とコミニュケーションボードを使って質問・回答が出来るようになっていたり支払い履歴なども確認できるような対応となっていま。

 

このようにアクサダイレクトの対応は、格安型ネット保険だからといって対応が今ひとつというわけでもありませんので全体的にオススメできる保険といえるでしょう。




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