東京海上日動 対応

東京海上日動の対応って良いのか悪いのか?

東京海上日動の対応は、どのようになっているのでしょうか。

 

東京海上日動は損保会社の中でも大手となっていますが事故時の対応は、できるだけスムーズにできるような体制になっています。

 

東京海上日動に加入していて万が一事故にあってしまった場合、相手に怪我がないかを確認した上で、代理店の担当者か24時間365日対応のフリーダイヤルに電話することで、車の故障に関するご相談やレッカー手配などに素早く対応してもらえます。

 

また東京海上日動では事故から保険金支払までの手続きも非常にスムーズに出来るようになっています。

 

交通事故は誰でもパニックになってしまいがちですが東京海上日動であれば支払ってもらえる保険金の案内を含め必要な書類申請をこちら側に不安が残らないように手続きできる仕組みになっています。

 

この他にも事故のお相手の方への対応もしっかりしています。

 

相手方へは修理工場への入庫手配や被害状況の経過報告と合わせて損害物の修理や医療機関での治療を行なってもらえるようにしてもらえます。

 

東京海上日動では加害者にも被害者にも同時に状況を丁寧に説明してくれ、損害賠償に応じた上で納得のいく保険金支払が行われるように対応してもらえます。

 

一部の例で提携業者との連絡がスムーズにいかず評判が悪くなってしまうといった場合がありますが全体的にはこのようにスムーズに手続きが出来るようになっていますので東京海上日動の対応は良いといえるでしょう。




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